מדריך טופס אפיון לקוח

טופס אפיון לקוח – בהמשך למדריך הומלי אשר למדת בקורס זה, במערכת הומלי יש לנו 2 קטגוריות ראשיות: ביקוש והיצע, 

כאשר הלקוחות הקונים או השוכרים נכנסים לקטגוריית ביקוש, במדריך הומלי למדנו כיצד מקימים לקוח חדש, וכן למדנו לבצע "התאמות", 

אחרי שהקמנו קונה עם תקציב מסוים ודרישות לפי בקשת הלקוח נוכל לבצע לקונה התאמה של נכס שמוצע למכירה מתוך קטגוריית היצע, וכך בעצם נבצע התאמות בין הביקוש להיצע וכן להיפך, 

לדוגמא אם לקוח בשם דוד מחפש דירה 3 חדרים בתקציב עד 1,500,000 M בשכונת המשקפיים, לאחר שלחצנו על כפתור 'התאמות' יופיעו לנו נכסים בקטגוריית 3 חדרים בשכונת המשקפיים עם תקציב בקירוב של 1.5 M.

טופס אפיון קונה משמש כדי להקל עלינו לברר את כל הצרכים של הלקוח, לאחר שהלקוח ממלא את הטופס הלקוח יכנס אוטומטית למאגר הקונים האישי שלך במערכת הומלי, וכך גם דילגנו על השלב שאנחנו צריכים להקים את הלקוח במערכת וגם דילגנו על שלב בירור הצרכים כאשר הלקוח ביצע את 2 הפעולות האלו ע"י מילוי הטופס. 

אז איך בפועל אנחנו נעזרים ומשתמשים בטופס? 

לאחר שקיבלנו שיחה ממתעניין חדש שמחפש לקנות (או לשכור) נכס, הלקוח אומר בשיחה "שלום .. אני מחפש לקנות דירה באזור…בתקציב….. וכו' וכו' "

במעמד השיחה אנחנו אומרים ללקוח "בסיום השיחה תקבל קישור לטופס דיגטלי ובו תשאל כ 5 שאלות שיעזרו לי ולמערכת שלי לאתר לך את הנכסים הטובים והמתאימים ביותר עבורך"

לאחר השיחה נשלח ללקוח את הקישור בהודעה בווצאפ,

כאשר הלקוח נכנס לקישור הוא נשאל מספר שאלות רלוונטיות עבורנו וכך נוכל לדייק את החיפוש אחר הנכס המתאים ביותר עבור הלקוח שלנו לפי התאמה לפרטים שהזין הלקוח בטופס אפיון.

כאמור, הטופס אפיון מסונכרן עם מערכת "הומלי" וכך בסוף מילוי השאלון הלקוח יוקם באופן אוטומטי כלקוח תחת היוזר האישי שלך, בכרטיס הלקוח יופיעו כל הפרטים מתוך טופס האפיון.

1. בקש ממנהלת משרד את הקישור האישי שלך לטופס אפיון לקוח.
2. לאחר שקיבלת את הקישור יש להוסיף אותו כקיצור דרך למסך הבית,

הוספת קיצור דרך למסך הבית                                     

אם יש ברשותך מכשיר אנדרואיד: 

יש להכנס לאתר, נכנס לתפריט בצד שמאל למעלה 3 נקודות, וללחוץ על "הוספה למסך הבית", (במידה ואין אופציה זו עלייך להכנס שוב לאתר דרך דפדפן כרום)

אם ברשותך מכשיר אייפון יש לצפות בסרטון הסברה המצורף.  לחץ כאן להסבר למכשירי אייפון 

הוספה לתגובות מהירות בווצאפ 

במידה ויש לך ווצאפ ביזניס  יש להוסיף את הקישור לתגובות מהירות ע"מ שתהיה לך אפשרות לשלוח את הקישור מיד בתום השיחה.

להכנס להגדרות של הווצאפ – כלים עסקיים – תגובות מהירות – להדביק שם את הקישור. (במידה ואין ווצאפ ביזניס יש להוריד כעת)

מומלץ להוריד כעת את הווצאפ ביזנס אך בכל מקרה ניתן לשמור את הקישור כך:

לאחר שקיבלת את ההודעה בווצאפ המכילה את הקישור האישי שלך

לחציה ארוכה על ההודעה- לחיצה על סימן  הכוכב, 

אחרי שסימנו את ההודעה בכוכב יש ללחוץ בתפריט הראשי של הווצאפ על 3 נקודות ואז "הודעות מסומנות בכוכב" – וכך נוכל לאתר את הקישור בדרך מהירה יותר.

מצורף סרטון דוגמא למילוי טופס אפיון.